Términos y Condiciones de El Corazón de Lupita
Términos y Condiciones de El Corazón de Lupita
Última actualización: Octubre de 2025
Bienvenido(a) a El Corazón de Lupita. Al acceder a nuestro sitio web www.elcorazondelupita.com y realizar una compra, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio.
1. Información General
El Corazón de Lupita es una boutique de diseño mexicano ubicada en Plaza Bonita, Cancún, México. Vendemos productos artesanales, joyería, ropa, accesorios y artículos decorativos, tanto en tienda física como en línea.
· Nombre comercial: El Corazón de Lupita
· Sitio web: www.elcorazondelupita.com
· Correo electrónico: elcorazondelupita@gmail.com
· Teléfono de contacto: +52 998 316 6630
2. Uso del Sitio Web
Al utilizar este sitio web, declaras:
· Ser mayor de edad (18 años) o contar con el consentimiento de tus padres/tutores.
· Proporcionar información real, completa y actualizada al registrarte o realizar una compra.
· No utilizar nuestro sitio con fines ilegales, fraudulentos o para infringir derechos de terceros.
3. Productos y Disponibilidad
· Todos nuestros productos son artesanales y pueden presentar variaciones en color, tamaño o diseño, lo que los hace únicos.
· Las imágenes en la página son referenciales; puede haber ligeras diferencias en el producto real.
· La disponibilidad está sujeta a existencias. Si un producto no está disponible después de tu compra, nos pondremos en contacto para ofrecerte una alternativa, tiempo de espera o reembolso.
4. Precios y Pagos
· Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
· Aceptamos pagos mediante: tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria.
· Nos reservamos el derecho de actualizar precios sin previo aviso, pero respetaremos el precio vigente al momento de tu compra.
5. Envíos y Entregas
· Realizamos envíos a toda la República Mexicana y, en algunos casos, internacionales (consultar antes).
· El costo de envío se calcula al finalizar la compra y depende del destino y peso del paquete.
· Tiempo estimado de entrega:
o Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles.
o Envíos internacionales: 10 a 20 días hábiles.
· No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería, aduanas o causas de fuerza mayor.
· El cliente recibirá un número de guía para rastrear su pedido.
6. Devoluciones y Cambios
· Debido a que nuestros productos son artesanales y personalizados, NO aceptamos devoluciones por cambios de opinión.
· Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
o Producto defectuoso de fabricación.
o Producto incorrecto enviado por error.
· Plazo para reportar: 48 horas después de recibir tu pedido, enviando evidencia fotográfica a elcorazondelupita@gmail.com o por whatsapp al +52 9983166630
· En caso de devolución aprobada, se ofrecerá:
o Cambio por el mismo producto (sujeto a disponibilidad).
o Crédito en tienda.
· No se reembolsan gastos de envío, salvo error de nuestra parte.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de El Corazón de Lupita. Está prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
8. Privacidad y Protección de Datos
Tu información personal será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad, el cual puedes consultar en la siguiente pestaña. Nos comprometemos a proteger tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
9. Limitación de Responsabilidad
· El Corazón de Lupita no se hace responsable por mal uso de los productos adquiridos.
· No garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones, aunque trabajamos para mantenerlo seguro y actualizado.
10. Modificaciones a los Términos
Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.
11. Contacto
Para cualquier duda o aclaración, puedes escribirnos a:
Correo: elcorazondelupita@gmail.com
WhatsApp: +52 998 316 6630